Όροι Συναλλαγής

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.burlingtonbooks.gr ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «ΜΠΕΡΛΙΝΓΚΤΟΝ ΜΠΟΥΚΣ ΕΚΔΟΤΙΚΗ Μ. Α.Ε.» με ΑΦΜ 094337303, ΔΟΥ ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ που εδρεύει στον Πειραιά οδός Παπαστράτου 12 & Ασκληπιού 32, 185 45, και έχει λάβει τον 598/11 αριθμό εγγραφής στο ειδικό μητρώο του Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας (πρώην Ανάπτυξης).

Με το παρόν γνωστοποιούνται οι όροι που εφαρμόζονται σε όσους πραγματοποιούν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και σκοπός του είναι να σας ενημερώσει για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας από την αναζήτηση προϊόντων, την παραγγελία και την αποστολή τους.
 

ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.burlingtonbooks.gr πωλούνται βιβλία, εκπαιδευτικό υλικό εκμάθησης της αγγλικής γλώσσας, σχολικά είδη, τσάντες και γραφική ύλη, καθώς και προϊόντα αξιολόγησης επιπέδου γνώσης της αγγλικής γλώσσας (τεστ)  μέσω της πλατφόρμας VTest (εφεξής «Προϊόντα»). Το VTest English είναι ένα χαρτοφυλάκιο με διαδικτυακά εργαλεία αξιολόγησης και πιστοποίησης γλωσσομάθειας μέσω υπολογιστή που ανταποκρίνεται στο διεθνές πρότυπο για την περιγραφή της γλωσσικής ικανότητας CEFR (Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις Γλώσσες), και άλλα διεθνή πρότυπα. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε από τα Προϊόντα που είναι διαθέσιμα και να προβείτε στην αγορά του.
 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.burlingtonbooks.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με το πρωτόκολλο αυτό κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της συναλλαγής σας και προστατεύονται. Όταν η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα, γίνεται επεξεργασία της πληρωμής από το site της τράπεζας Eurobank, που χρησιμοποιεί τα πιστοποιητικά SSL της VeriSign, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σας. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για την ιστοσελίδα (site) της Eurobank.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ως προς τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς, την προστασία τους, και τα σχετικά δικαιώματά σας, διαβάστε με προσοχή τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Notice) που είναι διαθέσιμη εδώ (https://www.burlingtonbooks.com/Greece/Privacy.aspx).

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη δική σας εξυπηρέτηση, εφόσον επιθυμείτε να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διαθέτουμε τους εξής εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1.    πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας VISA, VISA ELECTRON & MASTERCARD.

2.    με αντικαταβολή μετρητοίς στον μεταφορέα (για παραγγελίες μέχρι €500).

3.    κατάθεση σε λογαριασμό μας (σε μία από τις τράπεζες που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα).
 

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα Προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier)/μεταφορέα. Ειδικά για τα προϊόντα VTest η αποστολή των κωδικών πρόσβασης θα γίνεται ηλεκτρονικά.
 

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε Προϊόν περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α (όπου απαιτείται). Η αποστολή Προϊόντων εντός Ελλάδας, εξαιρουμένων των προϊόντων VTest, είναι δωρεάν για τρία ή περισσότερα Προϊόντα. Για παραγγελίες κάτω των τριών Προϊόντων, εξαιρουμένων των προϊόντων VTest, υπάρχει επιπλέον κόστος συσκευασίας και αποστολής. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, το κόστος της αποστολής εξαρτάται από τον τόπο αποστολής, καθώς και την ποσότητα και το βάρος των ως άνω Προϊόντων. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές ανά πάσα στιγμή. Εφόσον η επιβεβαίωση της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό / χρέωσης της πιστωτικής κάρτας έχει ληφθεί εντός 24 ωρών από την παραγγελία, οποιαδήποτε αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει τυχόν παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί, εκτός εάν η αλλαγή της τιμής οφείλεται σε αλλαγή του συντελεστή Φ.Π.Α.
 

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν να σας παραδώσουμε τα Προϊόντα στον προκαθορισμένο χρόνο παραδόσεως λόγω ανωτέρας βίας. Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία μας θα σας ενημερώσει για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία.
 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η εταιρεία μας θα εκπληρώσει την παροχή το αργότερο εντός τριών (3) εργασίμων ημερών από τη διαβίβαση της παραγγελίας, εφόσον είναι διαθέσιμα και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Η εταιρεία μας ως πωλήτρια των Προϊόντων υπέχει ευθύνη για τυχόν πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή που ένας τρίτος διάφορος μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία μας («ΜΠΕΡΛΙΝΓΚΤΟΝ ΜΠΟΥΚΣ ΕΚΔΟΤΙΚΗ Μ. Α.Ε.», οδός Παπαστράτου 12 & Ασκληπιού 32, Πειραιάς, αριθμός τηλεφώνου: 210 976 7888, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: greece@burlingtonbooks.com ) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Παρακαλώ, πατήστε εδώ για να λάβετε τη δήλωση υπαναχώρησης. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Ειδικά για τα προϊόντα VTest το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει με την προϋπόθεση ότι οι κωδικοί πρόσβασης δεν έχουν ενεργοποιηθεί.
 

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων τυχόν συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώστε σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί αν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από τον χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.
 

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης του καταστήματος, καθώς και τους όρους της συμβάσεως με τον πελάτη, χωρίς οποιαδήποτε προειδοποίηση, με απλή ανάρτηση αυτών στην ιστοσελίδα μας (site). Οι νέοι τροποποιημένοι όροι θα ισχύουν από την ανάρτησή τους.

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με τα Προϊόντα που προμηθευτήκατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, υπάρχει δυνατότητα να το διευθετήσετε σε συνεργασία με την εταιρεία μας μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

(https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL), και συγκεκριμένα μέσω των κάτωθι φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών:

1.    Συνήγορος  του  Καταναλωτή  (https://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html),

2.    Μεσολαβητής  Τραπεζικών-Επενδυτικών  Υπηρεσιών  (https://www.hobis.gr).
 
Σε περίπτωση που η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω της ανωτέρω διαδικασίας, η εταιρεία μας επιφυλάσσεται ως προς τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσει, διατηρώντας και το δικαίωμα προσφυγής στα τακτικά δικαστήρια εφόσον αυτός κρίνεται προσφορότερος.
 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
 

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να το πράξετε: α) με τηλέφωνο στο 210 976 7888, β) με e-mail στη διεύθυνση greece@burlingtonbooks.com .